YÖNETİMSEL AÇIDAN SATIŞ

®    Trendler ve Değişim Süreci

®    Müşteride Değişimi ve Beklentiyi Yönetmek ( Vizyon Değişimi )

·       4P ( Product, Price, Place, Promotion )

·       Küreselleşme Sürecinde Müşteri İlişkileri Yönetimi ve 4C (Customer Value Added, Cost to Costumer, Convenience, Communication)

·       Değişim ve Müşteri Üstün Süreçler

o       Değişim ve Risk Yönetimi

o       Hızlı Değişime Çözüm Olarak CRM

o       Müşteri Odaklı Olmak / Müşteri Odaklı Değişimi Yönetmek

o       Müşteri İlişkilerinde Fark Yaratmak ( CVA )

o       Beklenti ve Urun Yönetimi, Urun, Genişletilmiş Urun

o       Müşteri Omur Boyu Yasam Değeri ve Döngüsü

o       Urun Pazarlamadan Fayda ve Çözüm Pazarlamaya Workshop

®    Yönetsel Açıdan Satış

·       Ekip Oluşturma Süreci_Ekip Çalışmasının Temelleri_Başarılı Ekibin Özellikleri

·       Satış Yönetiminde Liderlik Özellikleri

·       Ekip ile İletişimi / Ekip Liderinin İletişimi

·       Hedeflerle Yönetim

·       Eylem Planları Çıkarma ve Organize Olma

·       Süreç Yönetimi

·       Ekipte Adalet ve Hakların Sağlanması, Şeffaflık

·       Ekibin Motivasyonun Sağlanması

·       Performans Yönetimi ve Performans Değerlendirme

·       Eğitim ve Geliştirme

·       Satış Yönetiminde Finansal Süreçler_Bütçe Sorumluluğu

®     Workshop

Eğitim Süresi: 2 Gün  10:00 – 16:00

Sunan: Canip ALTAY   Rönesans Değişim ve Yönetişim Bilimleri Enstitüsü Başkanı
1976 İTİA İşletme mezunu olan ALTAY, 10 yıllık profesyonel yaşamını müteakip 1986 yılından itibaren ulusal ve küresel platformda kendi ticari ve sınaî şirketlerinin kuruluşlarını ve yönetimlerini oluşturmuş, yönetmiştir.
1990 küreselleşme sürecini doğru algılayarak, 1994 yılında ortakları ile birlikte Yumlu Eğitim Kültür Bilimsel Araştırma Vakfını kurmuştur. İşletme Yüksek lisans ve doktora çalışmaları yapacak Üniversite kurma vizyonu ile vakıftaki çalışmalarını da bu yönde yapılandırmıştır.
1999 yılında Rönesans Değişim ve Yönetişim Bilimleri Enstitüsünü kuruluşunu organize ederek, Yönetim-Yönetişim, İnsan Kaynakları, CRM gibi bireylerin ve kurumların gelişimine katkı sağlayacak pek çok eğitimi ve danışmanlık hizmetini bilgi ve deneyimlerini ilave ederek hazırlamış ve sunmuştur.
Gerek Anadolu’da gerekse İstanbul’da iş dünyası ve üniversitelerde konferanslarını sürdüren ALTAY, kazandığı deneyimlerini yönetim danışmanı ve eğitmen olarak Rönesans bünyesinde paylaşmaya devam etmektedir. 

Eğitim Yeri: Marriott Hotel Asia
Kayışdağı Caddesi No:1 Kozyatağı İstanbul

Eğitim Bedeli: € 400 + KDV
Uygulama örnekleri beraber ders dokümanı, öğle yemekleri ve coffee-break ikramlar dâhildir.