İşyerinde Zor İnsanlarla Başa Çıkma Sanatı

Zor İnsan! İze göre başkaları olabileceği gibi başkalarına göre de biz Zor İnsan olabiliriz. İletişim kurmanın zor, ilişkilerde paylaşımın ve doyuruculuğun az olduğu durumlarda en az bir kişi “Zor İnsan” olarak düşünülebilinir. Bu kişi astımız veya üstümüz, en iyi arkadaşımız, beraber çalıştığımız iş arkadaşımız da olabilir.

Eğitim “Zor İnsanlarla” kuracağımız ilişkilerin daha sağlıklı olması ile ilgili becerileri kazandırmayı hedeflemektedir.

®           İletişim

·               İletişimin Amacı

·               İletişimin Temel Öğeleri

·               Savunma Mekanizmaları

·               Çatışmalar

·               İletişimin Mümkün Olmadığı Durumlar

®           İşyerindeki Zor İnsanlar

·               Zor İnsan Kimdir?

·               Güçlü Yönlerini Keşfetmek

·               Zayıf Yönlerini Analiz Etmek

·               Değerlerini Anlamak

·               Savunma Mekanizmasını Çözümlemek

®           Güçlü Yönlerimiz

·               Güçlü Yönlerimizi Keşfetmek

·               İletişimde Güçlü Yönlerimizi Kullanmak

·               Bilişsel şemalarımızı Anlamak ve Yönetmek

®           Zor İnsanlarla Başa Çıkma

·               Güç Kullanan Kişiye Karşı Davranış Tarzımız

·               Başa Çıkma Mekanizmaları

·               Sözel ve Davranışsal Başa Çıkma Teknikleri

Eğitmenler:

Psikolog BESİM ÖGELMAN

1995 yılında Hacettepe Üniversitesi Psikoloji Bölümünü bitirdikten sonra Başkent Sosyal Hizmetler Firmasında İnsan Kaynakları ve Psikolog olarak çalıştı. İstanbul’da Psikotek Danışmanlık Şirketinde Trafik Psikologu ve Psikoteknik Değerlendirme Uzmanı, SHL Türkiye Şirketinde Mesleki Kişilik Testi Uzmanı, ARAT Araştırma ve Tanıtım Anonim Şirketinde Test Geliştirme, Uygulama ve Araştırma Uzmanı olarak da görev yapan ÖGELMAN, Cafer Sadık Abalıoğlu Eğitim ve Kültür Vakfında 4 yıl Üst Düzey Yöneticilik  yaptı. Uluslararası Genç Müteşebbisler JCI Derneğinin Eğitimcinin Eğitimini (Prime Eğitimi) tamamladı.

İletişim Teknikleri, Stres Yönetimi ve Atılganlık Becerilerini Geliştirme konularında yurt içinde ve yurt dışında eğitimler geliştirmekte ve vermektedir.

Eğitim verdiği kuruluşlar bazıları Denizli Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler Odası, Denizli 112 Acil Servis, Modal, Çiçek Tekstil, Kıbrıs AsBank Ltd., Ekin Adademir Ltd., Olgun Ticaret Merkezi, Eskişehir Abacı Şirketler Grubu, Deveci Abey Petrol ve Madeni Yağları Şti. Ltd., CSA Eğitim ve Kültür Vakfı, Pamukkale Güvenlik Okulu, Marmo Mermer Ltd. Şti.’dir.

Yukarıdaki içerik örnek olması amacıyla hazırlanmış bir ön çalışmadır. Kurumsal eğitimlerde izlenen metodoloji aşağıdadır.

Kurumsal Eğitimlerde İzlenilen Metodoloji

·               Kurumsal eğitimler için önce kurumu tanımak

·               Eğitim alacak kişileri tanımak ( katılımcılara eğitim alacakları konu ile ilgili ihtiyaç analizi, mesleki kimlik analizi ve kişisel swot analizi anketleri uygulamak )

·               Eğitime konu olan işi ve işin temel proseslerinin kurumda nasıl uygulandığını öğrenmek

·               Eğitim içeriğinin nasıl olması gerektiğine dair eğitim alacak kişilerin ve liderlerinin görüşlerini almak _ business focus oluşturmak

·               İçeriği kurumun insan kaynakları yöneticisi ve eğitim alacak grubun lideri ile beraber dizayn etmek

·               Kuruma özel sunumu hazırlamak

·               Kuruma özel kitapları hazırlamak

·               Kurumun istediği yer ve zamanda interaktif, teatral bir şekilde data-show ile eğitimi, eğitimci-katılımcı birlikte paylaşmak