Öngörülü Segmentasyon, Hedefleme Ve Konumlandırma

®      Öngörülü müşteri segmentasyonu nedir?

·        Segmentasyon kavramının günlük hayatta kullanımı

·        Segmentasyonun yeni odağı: Geçmiş datanın analizi, endüstri ve coğrafi analizden tahmini talep optimizasyon tekniklerine

·        Geçmiş analizi ve gelecek tahminini birleştiren bir model

·        Deneysel tasarımı mümkün kılar, yanlış karar alma maliyetlerini düşürür

®      Müşteri segmentasyonu neden gerekli

·        Daha iyi odaklanma

·        Tüm satış ve pazarlama organizasyonunun temeli

·        Özellikle hızlı değişen teknoloji ve iletişim gibi sektörlerde karar almayı kolaylaştırır 

®      Klasik segmentasyon kriterleri

·        Karlılık

·        Potansiyel alıcıların ihtiyaçlarının benzerliği

·        Segmenti adresleyebilmek için pazarlama faaliyetlerinin başarı potansiyeli

·        Demografik ve diğer tanımlayıcı bilgiler

®      Öngörülü segmentasyon kriterleri

·        Satınalma potansiyeli

·        Satınalma davranışı

®      Öngörülü segmentasyon prensiplerinin odaklandığı alanlar

·        Kanal gereklilikleri: Hangi müşteriler çok sık veya özelleştirilmiş temasa ihtiyaç duyar?

·        Değer önerisi: Hangi müşteriler daha fazla ek özellik ister? Temel ürün fonksiyonlarını kim daha fazla talep eder? Her segmentin değer vereceği ve daha çok ödemek isteyeceği ekstra özellikler nelerdir?

·        Fiyat duyarlılığı: Hangi müşteriler fiyat odaklı karar veriyor? Fiyat değişikliklerine nasıl tepki verirler? Hangi oranda bir fiyat değişikliği müşteriye satınalma kararı verdirir?

®      Öngörülü segmentasyonun yeni prensipleri

·        Segmentasyon çalışmaları bir problemle başlar

·        Segmentleri problemi çözecek kararları test ederek belirleyin

·        Hangi müşteriler yapılacak değişikliklere değer verip fazla ödeme yapmak ister?

·        Bu fırsat segmentleri ne kadar büyük ve nerede?

·        Hedeflenebilirliği ve kavrayışı beraber hedefleyin

®      Segmentasyon örnekleri

®      Hedef seçim kriterleri

·        Pazar büyüklüğü-sürdürülebilirlik

·        Beklenen büyüme-gelecekteki potansiyel

·        Rekabet durumu-çekicilik

·        Segmente ulaşım maliyetleri-erişebilirlik

·        Şirketin amaç ve yetenekleriyle uyumluluk

®      Konumlandırma (seçilen hedef segmentlere pazarlama karmasını oluşturmak)

Önerilen Eğitim Süresi: 2 Gün

Yukarıdaki içerik örnek olması amacıyla hazırlanmış bir ön çalışmadır. Kurumsal eğitimlerde izlenen metodoloji aşağıdadır.

Kurumsal Eğitimlerde İzlenilen Metodoloji

·               Kurumsal eğitimler için önce kurumu tanımak

·               Eğitim alacak kişileri tanımak ( katılımcılara eğitim alacakları konu ile ilgili ihtiyaç analizi, mesleki kimlik analizi ve kişisel swot analizi anketleri uygulamak )

·               Eğitime konu olan işi ve işin temel proseslerinin kurumda nasıl uygulandığını öğrenmek

·               Eğitim içeriğinin nasıl olması gerektiğine dair eğitim alacak kişilerin ve liderlerinin görüşlerini almak _ business focus oluşturmak

·               İçeriği kurumun insan kaynakları yöneticisi ve eğitim alacak grubun lideri ile beraber dizayn etmek

·               Kuruma özel sunumu hazırlamak

·               Kuruma özel kitapları hazırlamak

·               Kurumun istediği yer ve zamanda interaktif, teatral bir şekilde data-show ile eğitimi, eğitimci-katılımcı birlikte paylaşmak