® Öncelikle kurum olarak kendimize şu soruları sormalıyız;
· Kurum olarak biz kimiz?
· Kurum olarak nerede duruyoruz?
· Müşteri beklentileri karşısında pozisyonunuz ne?
· Tam rekabet ortamında kurumumuz böyle giderse nereye gidiyor?
· Oysa nereye ve mutlaka nasıl gidebiliriz?
· Şu aşamada müşteri beklentilerini ve yeni hedeflerimizi ne oranda karşılayabileceğiz?
· Bilgimiz, teknolojimiz ve çözümlerimiz yeterli mi?
· İnsan kaynağımız yetkinlik ve yeterlilikleri ne durumda, geliştirilebilir alanlarımız ne?
· Tedarikçilerimi bu büyümeyi karşılayabilir mi?
· Mali durumumuz büyümeyi finanse edebilir mi?
® Rönesans bu soruların yanıtlarını önce beklentileri öğrenerek netleştirir.
· Kurum, girişimci ve üst yönetimin beklentilerini ve hedeflerini genişletilmiş kurumsal SWOT ile ortaya çıkartır.
· Daha sonra kurumun bu beklenti ve hedefleri ne ölçüde karşılayabileceğini, tüm operasyonel takımlarda yapacağı SWOT’lar ile tespit eder.
® Prosesleri analiz eder.
· Organizasyonun sağladığı fayda ve çıktıdan geriye doğru tüm proseslerin gözlemini yapar iş akış şemasını ve organizasyon yapısını çıkartır.
· Proses ve alt proses liderleri ile görüşmeler yaparak onların sorun ve beklentilerini ve hedeflerini öğrenir.
· Kurumun proses haritalarını çıkarır.
· Katma değer sağlamayan süreçleri kaldırır.
· Metot ve zaman etütleri ve ergonomi ile proses verimliliğini arttırır.
® Çalışanların yetkinlik ve yeterliliklerini analiz eder.
· CV analizi yapar.
· Mesleki kimlik ve liderlik analizi yapar.
· Kişisel SWOT analizi yapar.
· Çalışanların bilgi seviyelerini ölçer.
· Çalışanların eğitim ihtiyaç analizini yapar.
· İngilizce seviyelerini tespit eder.
® Kurum kültürünü ve yönetim anlayışını analiz eder.
· Firma profili algılama analizi ile çalışanların ve yöneticilerin algı farklılıklarını ortaya koyar.
· Çalışan memnuniyeti analizi ile çalışanların gördüğü sorunları netleştirir.
· Öz değerleme çalışmaları ile departmanların geliştirilebilir alanlarını 1200 soru ile tespit eder.
· Yönetişim endeksine göre organizasyonun 4 bölümde ön derecelendirme yapar.