®           Varlığınızı sürdürmeyi, sonra da sürdürülebilir büyümeyi, nasıl organize edeceğiz?

·               küreselleşme, müşteri üstünlüğü ve bilgi süreçleri diye tanımladığınız yeni dünya düzeninde ve Türkiye durumsallığında Bu süreçleri kurumumuza nasıl adapte edeceğiz?

·               Üretim ve üründen hareket eden kültürümüzü nasıl müşteriden hareket eder hale getireceğiz?

·               Müşteri beklentilerini nasıl öğreneceğiz?

·               Bu beklentileri karşılayıp karşılayamayacağımızı nasıl tespit edeceğiz?

·               Tedarikçilerimiz yeterli mi? İnsan kaynaklarımız yeterli mi? Teknolojimiz yeterli mi? Mali yapımız yeterli mi?

·               Yetersizse bizi bekleyen tehditler neler?

·               Eğer ki yeterli hale getirebilirsek beklentileri ne oranda, ne ölçüde, ne boyutta karşılayacağız?

·               Yani bu yılki iş hedefleriniz ne olmalı?

·               Organizasyonunuz bu hedefleri gerçekleştirmek için yeterli mi?

·               Ya bilgi teknolojilerimiz ne durumda? Bu hedefleri gerçekleştirip gerçekleştirmediğinizi elimizdeki bilgi teknolojileri (IT) ve yazılımlarla (ERP) ölçebilecek miyiz?

·               Ölçme tekniklerimiz yeterli mi?

·               Kendi kendimizi, tüm süreçlerde,  kalite açısından reel anlamda denetleyebiliyor muyuz?

·               Proseslerimizi, projelerimizi ölçebiliyor, değerlendirme yapabiliyor muyuz?

·               Hedeflerle uygulama arasındaki ölçünce çıkan açıklıkları yönetebiliyor muyuz?

·               Yani krizlik alanlarımızı nasıl yöneteceğiz?

·               Problemlerimizi nasıl çözeceğiz?

·               Geleceğimizi ön görebilecek miyiz?

·               Büyümeyi nasıl yönetecek ve nasıl finans edeceğiz?

·               Nasıl değişecek ve değişimi nasıl sürekli kılacağız?

·               Değişimin önündeki engeller neler ve kırmadan dökmeden nasıl aşacağız? 

·               En önemlisi değişim sırasında ve sonrasında sürdürülebilir büyümeyi nasıl sağlayacağız?

®           Çözüm; 

·               Tüm organizasyon birimlerinin müşteri odaklı hale getirilmesi ile,

·               Kurum kültürü değişimleri, kurum içi iletişim ve ilişki kalitesinin arttırılarak yönetişime geçilebilecek kültürel ortamın oluşturulması ile,

·               Organizasyonun yönetişim, yürütüm ve kurumsal adalet sistemlerinin yeniden ve ayrı güçlerde olacak şekilde organize edilmesi ile,

·               Gerekli proses takımlarının, çapraz yönetişim ve proje takımlarının yer aldığı yatay ve çapraz fonksiyonlu bir yapıya kavuşturulması ile,

·               Organizasyon karar süreçlerini, riski yönetilmiş beklentilere ve ana kurum hedeflerine uygun doğru ama hızlı bir yapıya,  taşınması ile

·               Organizasyonun uygulama süreçlerini, ölçülebilir hale getirmek ve hızlı ama kontrollü uygulanmasını sağlanması ile (Bunu teminen kurumun Balanced Score Card sistemine taşınması ile)

·               Kurumsal adaleti gerçekleştirmek için performans sistemini ve performansa dayalı ücret, performansa dayalı eğitim ve kariyer sistemlerinin kurulması ile

·               Mevcut insan kaynağının kişisel, sosyal, davranışsal yeterliliklerinin ve mesleki yetkinlik ve becerilerinin eğitimlerle tamamlanması ile

·               Tüm beyaz yakalılarla, süreç sorumlusu mavi yakalı personelin aşağıdaki kuruma özel hazırlanmış tüm eğitimleri tamamlamaları ile

o              Dış ve iç müşteri ilişkileri yönetişimi ve müşteri odaklılık (CRM)

o              Yönetişim organizasyon, kişisel yönetim becerileri ve liderlik

o              Maliyet yönetimi, faaliyet tabanlı maliyetleme, faaliyet tabanlı bütçe

o              Kişisel ve kurumsal kalite ve bütünleşik kalite sistemleri

o              Proje yönetimi ve bilgi yönetimi

o              Tüm kurum yönetici ve liderlerinin kuruma özel hazırlanacak olan (MT) programını alması

·               Gerekli olup mevcut olmayan yada değerleme sonuçlarına göre yeniden kurulması gerekli proseslerin sistem kurumları

·               Değerleme neticesinde yeniden yapılandırılması gereken sistemlerin yapılandırılması